事情发生地是那样突然，慌张的情绪像是瘟疫一样沿着偌大的地下商场迅速传递，眨眼功夫便乱做了一团。来自某个方向的顾客们像是看到了世间最可怕的恶魔般没命地拥挤、逃窜，在求生本能的驱使下把一切绅士淑女的礼节全部抛到了九霄云外。
假日的商场本就人满为患，几个方向的出口一会儿功夫便都被堵得水泄不通。天花板上的所有的灯管恰在这个要命的时刻同时“啪”地熄灭，将整个地下拖进了无边的黑暗。黑暗一向是恐惧绝佳的温床，伸手不见五指的环境同时夺走了每个人的方向感，所有人都像是没头苍蝇般乱窜了起来。
大家开始借助手机电筒有限的光芒照明，人流依靠着仅有的光亮开始向着几个出口的方向移动，但那却并未使这一片混乱的场面恢复秩序。若隐若无的烟尘在空气中弥漫，某个方向的人仍没命地向一个统一的方向逃窜，就像湍急的水流。
人群逃离的方向时不时传出阵阵怪异的低吼，好像是有某个凶残至极的野兽正在那个方向大杀特杀，那声音在黑暗中听上去让人禁不住有种被和恐龙关在一个笼子里的错觉。杰伊掩护着雷诺兹夫妇迅速向紧急通道的方向撤去，忽然间听到耳边风声大作，那是某高速飞来的物体超速切割空气发出的声响。
杰伊抬手接住，那竟是个不锈钢锅盖，在巨大力量的挤压下迅速变了形，就连杰伊对它携带的巨大力道也略有些惊奇。
虽然好奇那边究竟是什么玩意儿引起的骚动，但现在掩护雷诺兹夫妇安全撤离才更重要。杰伊将被挤成一团的不锈钢锅盖扔到一边，领着两人快步在人群中穿梭。
雷诺兹夫人在黑暗中紧抓着儿子的手，不安地问：“杰伊，杰伊......我们这是在往哪儿去？”
“紧急出口。”杰伊冷静地回答道，“就在前面了。”
远处的异动还在持续，乱七八糟的裂痕开始在天花板上肆无忌惮地横行，碎石和灰尘像雨点般洒落了下来，在黑暗中罩下了一层浓郁的烟幕。杰伊眼角余光瞥见了纷乱的人群中一个被大人们忽略的小女孩，看上去不过八九岁模样，正坐倒在人群中低声抽泣。那飞速蔓延的裂纹无声地爬到了她的头顶，天花板不堪重负地开裂，破裂的管道、缠绕着电线的大量碎石向她头顶坠落而下。
几乎完全不需要思索，杰伊的身体本能便替他做出了决定。他倏地从雷诺兹夫人手中抽出了手，留下一句“等我一下”，身形如一阵旋风便卷了出去。雷诺兹夫人慌张地叫了声他的名字，在黑暗中却完全看不见周围情况。
杰伊化作道残影闪至那小姑娘正上方，张开双臂将她护在身下，用自己的脊背充当了保护伞。碎石瓦块尽数在他身上砸开，他却像是毫无知觉。
小女孩停止了哭泣，瞪大眼睛望着面前护着自己的黑色人影，出声问道：“你是超人吗？”
杰伊一愣：“呃，为什么这么想？”
“妈咪说过，超人在你需要的时候就会回来。”
“我......不，我不是超人。”
此时一个女人的声音从后方乱哄哄的人群里传了出来，听上去慌张而急促：“杰西！你在哪儿？有人帮帮忙么？有人看到我女儿杰西了么？”
“妈咪！”小女孩奋力站起身，喊道：“我在这里！”
杰伊循声望去，很快便从人群中锁定了那位焦急的母亲。他一手提起这个小女孩，身形一晃，疾步如飞地带着她来到了母亲身边。
“妈咪！”女孩大叫着扑进了母亲的怀抱，年轻的母亲眼眶通红，用力地紧紧搂住了自己的女儿，像是要永远也不分开。
杰伊无声地退回了黑暗之中，迅速寻回了雷诺兹夫妇身边。两人仍在原地等着，见他回来竟什么也没问，继续随他前进。
来到紧急通道门边，雷诺兹先生握住门把手转了两次，懊恼地道：“门锁上了。”
杰伊快步上前，一把将整个锁拧了下来，一脚将门踹开，露出了同样黑黢黢一片的紧急通道。只要从眼前的楼梯上去，直接便能通到地上的出口。
但正要随着雷诺兹夫妇离开这个商场时，他犹豫了。他下意识地回望向黑暗的地下商场中惊恐慌乱的人群，脑海中情不自禁闪过了刚刚那个无助小女孩的形象，还有得以与她重逢的母亲喜极而泣的样子。
这无关乎是否有成为英雄的觉悟，只是有时候悲剧恰恰发生在你面前，而你又十分恰巧地有能力去改变它，所以你就是没办法待在一旁袖手旁观。
注意到他站在了原地，雷诺兹夫人出声问道：“怎么了？”
杰伊深吸了一口气，回头说道：“抱歉，爸，妈......你们先上去吧，我忽然想到我还有事情需要做。我很快就追上你们，我保证。”
说完，他便丢下两人，义无反顾地转身回到了一片漆黑的商场之中。
同一时间，地下商场之外。
警方闻讯赶到了现场，在整个地下商场外围拉起了警戒线。所有的出口处都停有警车，大批的警员封锁了附近一片的区域，严阵以待。
霍尔奇是负责此次行动的警探，他在大都会警署工作已有三十多年了，曾亲身经历实验室怪物暴走、外星人入侵等一系列的怪异事件，其中大多数都变为了他对警署新人吹嘘的谈资。
此次上头给他的命令颇有些蹊跷，上头只对他交代说这边的地下商场出现了原因不明的骚动，有平民